Ce acoperă exact soluțiile Uffex?
Instrumentele noastre sunt concepute pentru optimizarea operațiunilor de business, automatizarea proceselor și managementul lanțului de aprovizionare. Nu includ servicii de consultanță juridică, financiară sau fiscală. Fiecare modul are o documentație separată care detaliază limitele funcționale.
Cum se realizează integrarea cu sistemele existente?
Integrarea se face prin API-uri standardizate și conectori preconfigurați pentru ERP-urile uzuale din România. Nu garantăm compatibilitatea cu sisteme personalizate fără o evaluare prealabilă. Echipa tehnică oferă suport pentru testarea integrării înainte de implementare.
Ce date sunt colectate și cum sunt protejate?
Colectăm doar datele necesare funcționării modulelor contractate: informații despre fluxuri de lucru, comenzi, stocuri și rapoarte. Toate datele sunt stocate pe servere din România și prelucrate conform Regulamentului GDPR. Nu partajăm date cu terțe părți fără acordul explicit al clientului.
Care este politica de actualizare și mentenanță?
Actualizările minore sunt incluse în abonamentul lunar și se aplică automat. Actualizările majore (schimbări de arhitectură sau funcționalități noi) necesită aprobarea prealabilă a clientului și pot implica costuri suplimentare. Notificările privind întreruperile planificate sunt transmise cu cel puțin 48 de ore înainte.
Ce se întâmplă în cazul încetării contractului?
La încetarea contractului, clientul primește o copie completă a datelor proprii în format CSV sau JSON, în termen de 30 de zile. După această perioadă, datele sunt șterse definitiv de pe serverele noastre. Nu oferim rambursări pentru perioadele neutilizate din abonament.